I. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

Školu Kresťanský kouč tvoria dve spoločnosti GKMK, s.r.o. a ŠKK s.r.o. ktoré spolu spravujú webovú stránku www.krestanskykouc.sk  , organizujú Kurzy a predávajú Tovar.  

Predávajúci

1. Tieto všeobecné obchodné podmienky ( ďalej len VOP) upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim  –
   1. spoločnosť GKMK, s. r. o., ktorá bola zaregistrovaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava I, oddiel Sro, vložka číslo: 120132/B so sídlom Hlavná 90, 900 89 Častá, IČO: 50908421, DIČ: 2120547077, IČ DPH: SK2120547077, telefónne čísla: 0908 765 585, 0905 632 562 alebo
   2. ŠKK, s.r.o., ktorá bola zaregistrovaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava I, oddiel Sro, Vložka číslo:  166065/B so sídlom Hlavná 90, 900 89 Častá, IČO 55138501, DIČ 2121881190

(ďalej len Predávajúci) a Kupujúcim. 

Právna zodpovednosť jednotlivých spoločností je uvedená v bode 4. a 5. nižšie.

1. Predávajúci ponúka Kupujúcemu hmotný a nehmotný tovar. Potvrdením objednávky Kupujúcim a odsúhlasením objednávky Predávajúcim vzniká medzi Kupujúcim a Predávajúcim Kúpno- predajná  zmluva.
2. Hmotný tovar predstavujú knihy a iné tlačoviny (ďalej len Tovar). Nehmotný tovar (služby) predstavujú Kurzy (ďalej len Kurzy). Kurzy rozdeľujeme na Základný kurz  (ďalej len Základný kurz) a Nadstavbové kurzy (ďalej len Nadstavba).
3. Za Tovar a Nadstavbu nesie právnu zodpovednosť spoločnosť GKMK s.r.o. a je v roli Predávajúceho.
4. Za Základný kurz nesie zodpovednosť spoločnosť ŠKK, s.r.o. a je v roli Predávajúceho.

Kupujúci 

1. Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá sa registruje prostredníctvom internetového obchodu Predávajúceho a prostredníctvom neho si objedná Tovar alebo Kurzy (ďalej Kupujúci). 
2. Pokiaľ si Kupujúci objedná Základný kurz, musí súhlasiť s Etickým kódexom kresťanského kouča, ktorý je zverejnený na webovej stránke Predávajúceho  a uplatňuje ho vo svojom každodennom živote.
3. Pokiaľ si Kupujúci objedná prostredníctvom internetového obchodu Kurzy typu Nadstavba, musí spĺňať nasledovné ďalšie podmienky:
   1. Je absolventom kurzu Kresťanský kouč, ktorý ponúka Predávajúci, alebo
   2. absolvoval iný základný kurz koučingu v rozsahu minimálne 60 hodín, čo dokladuje prostredníctvom registrácie a zároveň súhlasí s Etickým kódexom kresťanského kouča, ktorý je zverejnený na webovej stránke Predávajúceho  a potvrdzuje, že ho uplatňuje vo svojom každodennom živote.
   3. Niektoré Nadstavby majú podmienku na účasť v danom kurze absolvovať predtým niektorý z Kurzov typu Nadstavba, na ktorý tento kurz nadväzuje svojím obsahom, alebo musí spĺňať iné podmienky uvedené v popise Nadstavby.
4. Používaním internetového obchodu predávajúceho a potvrdením objednávky vzniká Kúpna zmluva  medzi Kupujúcim a Predávajúcim a Kupujúci dáva súhlas s týmito VOP.

II. KURZY, KTORÉ PONÚKA PREDÁVAJÚCI

1. Zacielené na Majstrovstvo
2. Koučujeme sa navzájom
3. Rastieme spolu
4. Refreš Plus
5. Práca s emóciami pre kresťanských koučov
6. Práca s emóciami 2 – pri prihlasovaní je potrebné najskôr absolvovať Nadstavbu s názvom Práca s emóciami pre kresťanských koučov.
7. Príprava na certifikáciu CCNI – je potrebné mať odkoučovaných minimálne 50 hodín.
8. Sprevádzanie páru koučovaním
9. Využitie emócii v tímovej práci
10. Otázky, ktoré motivujú k zmene
11. Základný kurz

Podrobný popis jednotlivých Kurzov, ich ceny, možnosti získania certifikátu z kurzu, termíny ich otvorenia  a ďalšie informácie sa nachádzajú na stránke www.krestanskykouc.sk.

III. OBJEDNÁVKA

1. Kúpa tovaru sa realizuje formou vystavenia a odoslania objednávky Kupujúcim v e-shope Predávajúceho s tým, že objednávka Kupujúceho musí byť odsúhlasená Predávajúcim v súlade s VOP. Kupujúci posiela Predávajúcemu objednávku prostredníctvom internetového obchodu. Táto objednávka je návrhom Kupujúceho na uzavretie kúpnej zmluvy za zmluvných podmienok podľa týchto VOP. 
2. Odoslaním objednávky Predávajúcemu prostredníctvom internetového obchodu prejavuje Kupujúci vôľu byť viazaný svojou objednávkou kúpiť a prevziať ním vybraný Tovar alebo aktívne  sa zúčastniť Kurzu  za kúpnu cenu, a to v súlade s podmienkami VOP, za predpokladu jej akceptácie Predávajúcim. 
3. Po odoslaní objednávky bude  objednávka Kupujúceho bez zbytočného odkladu spracovaná a na  e-mail Kupujúceho bude doručené potvrdenie o prijatí objednávky (akceptácia objednávky), ktoré obsahuje číslo objednávky, názov a špecifikácia tovaru a náklady doručenia, alebo názov Kurzu , spôsob platby, v prípade kúpy Tovaru údaje o mieste kde má byť Tovar dodaný, príp. ďalšie informácie. 
4. Doručením potvrdzujúceho e-mailu Kupujúcemu o prijatí   objednávky, prípadne jej časti dochádza k uzavretiu kúpnej zmluvy a  táto objednávka sa stáva záväznou pre obe strany, ak nedôjde k porušeniu podmienok dohodnutých v čase potvrdenia. Za podstatné podmienky sa považuje presná špecifikácia Tovaru alebo Kurzu, pri Tovare  jeho počet, cena za Tovar  alebo za  Kurz a spôsob doručenia pri Tovare , dodacia, fakturačná adresa, e-mailový alebo telefonický kontakt na Kupujúceho.
5. Kúpna zmluva medzi predávajúcim a Kupujúcim je uzavretá akceptáciou objednávky Kupujúceho Predávajúcim. 
6. Z kúpnej zmluvy vznikne Predávajúcemu povinnosť predmet kúpy Tovar – Kupujúcemu odovzdať  alebo umožniť mu účasť na Kurze a plniť povinnosti podľa VOP. Kupujúcemu vznikne z uzatvorenej zmluvy povinnosť predmet kúpy prevziať, alebo sa zúčastniť Kurzu , zaplatiť za predmet kúpy Predávajúcemu dohodnutú cenu plnení a plniť povinnosti podľa zmluvy a VOP.

IV.  KÚPNA CENA A PLATOBNÉ PODMIENKY

1. Kupujúci je povinný zaplatiť predávajúcemu za tovar kúpnu cenu a cenu prepravy podľa predávajúcim akceptovanej objednávky (uzatvorenej zmluvy). 
2. Ceny Tovaru a Kurzov uvedené na stránke Predávajúceho sú konečné. Pri kúpe Tovaru je potrebné k výslednej sume pripočítať cenu za zabalenie a prepravu.
3. Platba v hotovosti nie je možná.
4. V niektorých Kurzoch typu Nadstavba alebo v Základnom kurze je možnosť dohodnúť si splátkový kalendár. Táto možnosť je uvedená v popise kurzu.

V. DODACIE LEHOTY A SPÔSOB DODANIA TOVARU A KURZU

1. Objednaný Tovar posielame Slovenskou poštou formou doporučeného  listu ( váha Tovaru s obalom do 2 kg) alebo formou balíka na adresu.
2. Pri osobnom prevzatí Tovaru je potrebné, aby sa Kupujúci dohodol s Predávajúcim na termíne prevzatia Tovaru.
3. Predávajúci bude Kupujúceho informovať o odovzdaní zásielky prepravcovi alebo jej príprave na osobný odber e-mailom. 
4. Ak Tovar nebude Kupujúcemu doručený ani do 7 dní po e-maile, Kupujúci má kontaktovať svoju  dodávaciu poštu, aj Predávajúceho. 
5. Pri prevzatí zásielky je Kupujúci povinný skontrolovať zásielku, či nebol poškodený obal zásielky a či bola dodaná zásielka kompletne. V prípade poškodenia zásielky  je Kupujúci povinný  a to bezodkladne, najneskôr však do 12 hodín, oznámiť dopravcovi i Predávajúcemu túto skutočnosť. Kupujúci je povinný na prepravnom dokumente vyznačiť všetky zjavné poškodenia zásielky a porušenosť obalu. Ak je zistené narušenie obalu balenia či zásielky neoprávneným otvorením zásielky, je Kupujúci povinný zásielku od prepravcu/doručovateľa neprevziať. 
6. Podpisom preberacieho protokolu od prepravcu Kupujúci potvrdzuje, že zásielka bola prevzatá neporušená. 
7. Ak Kupujúci nevznesie námietky k nedoručeniu Tovaru a nedoručeniu dokladov dodávaných s tovarom v lehote 12 hodín od dodania tovaru, na základe potvrdených dodacích a prepravných listov sa predpokladá, že Tovar bol Kupujúcemu dodaný riadne, ak sa dôkazne nepreukáže opak.
8. Pri objednaní Kurzu posielame Kupujúcemu mailom bližšie informácie pred jeho začiatkom. 

VI. SPÔSOB PLATBY

• platba kartou
• elektronické bankovníctvo

V každej zásielke Tovaru je priložená faktúra – daňový doklad, ktorá slúži zároveň ako záručný list. 

Ak si Kupujúci zakúpil Kurz, po úhrade platby za Kurz Predávajúci pošle Kupujúcemu faktúru na ním uvedený mail.

VII. STORNO PODMIENKY

Storno podmienky pre Tovar

1. Kupujúci môže e-mailom office.gkmk@gmail.com doručeným predávajúcemu zrušiť objednávku, ktorá ešte nebola vybavená, ak toto zrušenie dôjde predávajúcemu skôr, ako Predávajúci vykoná potvrdenie o prijatí objednávky (akceptácia objednávky). V takomto prípade Kupujúci informuje Predávajúceho  čo najskôr e-mailom na office.gkmk@gmail.com a uvedie  objednávky, ktorú chce Kupujúci zrušiť. Ak už bola objednávka zaplatená, peniaze  Predávajúci vráti Kupujúcemu najneskôr do 14 pracovných dní na účet, z ktorého prišla platba za túto objednávku, príp. iným spôsobom na základe dohody oboch  strán. 
2. Zároveň si Predávajúci vyhradzuje právo stornovať  objednávku na Tovar z dôvodu jeho vypredania alebo stiahnutia z ponuky. 
3. stornovaní objednávky  bude Kupujúceho Predávajúci  informovať telefonicky alebo mailom. Ak už bola  objednávka Kupujúcim  zaplatená, Predávajúci zaplatené peniaze za stornovanú objednávku vráti najneskôr do 14 pracovných dní na účet, z ktorého prišla platba, pokiaľ sa Kupujúci a Predávajúci  nedohodli  inak.
4. Ak bola objednávka zo strany Predávajúceho už potvrdená, tak v súlade s ust. § 7 ods. 6 zákona č.102/2014 Z. z. Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je predaj kníh a tlačovín nedodávaných v ochrannom obale.
5. Pokiaľ bola doručovaná zásielka  s Tovarom poškodená, Kupujúci má povinnosť ju  neprevziať ale vrátiť späť. Pokiaľ Tovar obsahuje tlačové chyby, Kupujúci  na vlastné náklady (nie na dobierku) zašle chybný Tovar Predávajúcemu formou doporučeného listu. Predávajúci v oboch prípadoch podľa dohody s Kupujúcim buď pošle Kupujúcemu nový Tovar, alebo vráti späť Kupujúcemu zaplatené peniaze za Tovar+ poštovné doporučeným listom za vrátenie chybného Tovaru. Lehota vrátenia peňazí sa začne počítať doručením chybného Tovaru Predávajúcemu.

Storno podmienky pre Kurzy

Pre Kurz Zacielené na majstrovstvo a Kurz Koučujeme sa navzájom

1. Kupujúci môže svoju účasť na Kurze zrušiť mailom na office.gkmk@gmail.com alebo krestanskykouc@gmail.com do termínu uzatvorenia prihlasovania na Kurz , ktorý je zverejnený na stránke www.krestanskykouc.sk  bez poplatku.
2. V prípade, že Kupujúci svoju účasť na Kurze nezruší  podľa bodu 1, Predávajúci Kupujúcemu zaplatený poplatok nevracia.

Pre Kurz Rastieme spolu

Tento Kurz je pre registrovaných Kupujúcich  grátis. Potrebná je registrácia na Kurz.

Storno podmienky pre ostatné Kurzy

Pre Kurzy uvedené v II. bod 4 až 11 platí nasledovné:

1. Z programu je možné sa odhlásiť najneskôr 10 kalendárnych dní pred začiatkom Kurzu (mailom na mailovú adresu office.gkmk@gmail.com alebo krestanskykouc@gmail.com)  bez poplatku
2. Ak sa Kupujúci odhlási z Kurzu od 9 kalendárnych dní pred začiatkom kurzu do druhého dňa pred jeho začiatkom, storno poplatok je 50, 00% z ceny Kurzu. 
3. Ak sa Kupujúci  odhlási z Kurzu neskôr, storno poplatok je 100% z ceny programu.
4. V prípade bodu 2. alebo 3. platí: ak si za seba Kupujúci nájdete náhradu, storno poplatok Predávajúci neúčtuje.
5. Predávajúci  sa zaväzuje v prípade bodu 1. a 2. zaplatené finančné prostriedky za Kurz znížené o storno poplatok vrátiť do 14 pracovných dní od oznámenia Účastníka, že sa na Kurze nezúčastní na bankový účet, z ktorého prišla jeho platba.
6. Ak Účastník zruší svoju účasť na Programe podľa bodu 3. a má dohodnutý pri platbe za Kurz splátkový kalendár, je povinný Predávajúcemu zaplatiť za Kurz celú sumu podľa dohodnutého  splátkového kalendára.
7. Predávajúci si vyhradzuje právo od odstúpenia kúpnej zmluvy v prípade, že
   1. Kupujúci si zvolil platbu prevodom na bankový účet a neuhradil poplatok za Kurz v lehote splatnosti faktúry.

7.2.  Kupujúci vedome uviedol v prihláške do Kurzu nepravdivé údaje.

      8.    V prípade Zrušenia kúpnej zmluvy Predávajúci Kupujúcemu vráti už zaplatený poplatok za Kurz do 14 pracovných dní od zistenia tejto skutočnosti.

VIII. REKLAMAČNÉ PODMIENKY, VRÁTENIE TOVARU A ZÁRUČNÁ DOBA

1. Ustanovenia tohto bodu sa nevzťahujú na kupujúceho, ktorý nie je spotrebiteľ, alebo na osoby, nakupujúce tovar za účelom podnikania a nie za účelom osobnej spotreby fyzických osôb; zodpovednosť za chyby tovaru sa v tomto prípade riadi ustanoveniami § 422 a nasl. Obchodného zákonníka. Predávajúci vybavuje spotrebiteľské reklamácie v súlade s právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 250/2007 Z. z. v platnom znení, Občianskym zákonníkom SR a platnými právnymi predpismi.
2. Záručná doba na Tovar zakúpený v internetovom obchode na základe občianskoprávnych vzťahov je štandardne 24 mesiacov. Záručná doba začína plynúť odo dňa prevzatia tovaru kupujúcim. Reklamovaný Tovar po dohode s Predávajúcim  zašle na adresu  GKMK,s.r.o., Hlavná 90, 90089 Častá ako doporučený list. Do balíka je potrebné priložiť kópiu daňového dokladu. V prípade uznania reklamácie Predávajúci Kupujúcemu  reklamovaný Tovar vymení kus za kus a Predávajúci znáša náklady na jeho vrátenie a dodanie nového tovaru, alebo Kupujúci má právo od zmluvy odstúpiť a v takom prípade Predávajúci vráti Kupujúcemu peniaze. Reklamácia bude vybavená v čo najkratšom čase, najneskôr však do 30 dní od uplatnenia reklamácie a prijatia reklamovaného tovaru. Predávajúci bude Kupujúceho o výsledku reklamácie informovaný bezprostredne po ukončení reklamačného konania e-mailom a spolu s Tovarom mu  bude doručený reklamačný protokol.

1. Záruka sa nevzťahuje na chyby a poškodenia vzniknuté: v súvislosti s bežným opotrebením, konaním kupujúceho alebo tretej osoby po prevzatí tovaru kupujúcim, neodborným, nešetrným zaobchádzaním, nadmernou záťažou, mechanickým poškodením alebo opotrebovaním, použitím tovaru v rozpore s jeho návodom alebo účelom použitia alebo nedodržaním pravidiel používania, údržby alebo skladovania, pri živelných katastrofách, alebo nesprávnym uskladnením.

IX.  OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

1.  Predávajúci spracúva osobné údaje, ktoré Kupujúci na portáli www.krestanskykouc.sk zadal alebo poskytol pri vzájomnej komunikácii. Predávajúci je prevádzkovateľom informačného systému osobných údajov podľa zákona 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov .

2.    Zmluvné strany so dohodli, že v prípade, že Kupujúci je fyzickou osobou, je povinný oznámiť predávajúcemu svoje meno a priezvisko, adresu trvalého bydliska vrátane PSČ, číslo telefónu a mailovú adresu za účelom vybavenia a odoslania objednávky. Na tento účel sa nevyžaduje súhlas dotknutej osoby. Prevádzkovateľ sa zaväzuje, že osobné údaje nebude používať a spracovávať na iné účely, pokiaľ mu na to dotknutá osoba neudelí osobitný súhlas.

3.   Zmluvné strany sa dohodli, že Kupujúci v prípade, že je právnickou osobou alebo fyzickou osobou podnikateľom, je povinný oznámiť predávajúcemu svoje obchodné meno, adresu sídla vrátane PSČ, IČO, DIČ, číslo telefónu a mailovú adresu.

Zmluvné strany sa dohodli, že Kupujúci poskytne Predávajúcemu, ktorý si zakúpil Kurz Základný kurz aj údaje o vierovyznaní, súčasnom povolaní, veku, o dosiahnutom vzdelávaní v oblasti pomáhajúcich profesií, či je v odbornej starostlivosti psychiatra alebo psychológa, o motivácii k zakúpeniu Kurzu.

4.   V prípade, že Kupujúci udelí súhlas na spracovanie osobných údajov za účelom marketingu, Predávajúci sa zaväzuje, že bude spracovávať a uchovávať jeho osobné údaje iba za týmto účelom. Kupujúci má právo tento súhlas kedykoľvek odvolať. Predávajúci ako prevádzkovateľ môže spracovávať osobné údaje na základe súhlasu dotknutej osoby, ak dotknutá osoba dovŕšila 16 rokov veku.

5.   Predávajúci sa zaväzuje, že bude s osobnými údajmi kupujúceho zaobchádzať a nakladať  nimi v súlade s platnými právnymi predpismi SR. Predávajúci po splnení účelu spracúvania zabezpečí bezodkladne likvidáciu osobných údajov kupujúceho v súlade s § 10 Zákona č. 18/2018 Z.z. Zákona o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

6.   Dotknutá osoba má právo na to, aby predávajúci ako prevádzkovateľ bez zbytočného odkladu opravil nesprávne osobné údaje, ak  o to požiada.

7.   Dotknutá osoba má právo na výmaz osobných údajov, ak o to požiada.

8..   Predávajúci sa zaväzuje neposkytnúť získané osobné údaje tretej strane s výnimkou poskytnutia nevyhnutne potrebných údajov externému dopravcovi za účelom dopravy Tovaru Kupujúcemu a svojim lektorom, ktorí spolupracujú s Predávajúcim na Kurze Kresťanský kouč ako lektori kurzu.

9.   Ochrana osobných údajov sa vzťahuje na Záujemcov, ktorí sú fyzickými osobami. Predávajúci spracováva osobné údaje o v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EU) 2016/679 zo dňa 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov, zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov. Informácie o podmienkach spracúvania osobných údajov sú bližšie uvedené v PODMIENKACH SPRACOVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV – (), ktoré tvoria neoddeliteľnú súčasť týchto VOP. Podmienky spracovania osobných údajov sú zároveň splnením informačnej povinnosti vo vzťahu k dotknutým osobám.

X. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

1. Odoslaním elektronickej objednávky Kupujúci potvrdzuje, že sa riadne zoznámil so znením obchodných podmienok internetového obchodu krestanskykouc.sk, že im porozumel a bez výhrad akceptuje. Práva a povinnosti účastníkov sa riadia záväznými právnymi predpismi platnými v Slovenskej republike.
2. Ak sa preukáže, že niektoré z ustanovení VOP a/alebo zmluvy je neplatné alebo neúčinné, nemá takáto neplatnosť alebo neúčinnosť za následok neplatnosť alebo neúčinnosť ďalších ustanovení zmluvy/VOP. V takomto prípade sa strany zaväzujú bezodkladne nahradiť takéto neplatné alebo neúčinné ustanovenie novým tak, aby bol zachovaný účel, sledovaný príslušným neplatným či neúčinným ustanovením v čase jeho prijatia, resp. uzatvorenia tejto zmluvy.
3. VOP sú platné a zaväzujú odo dňa ich zverejnenia na internetovej stránke Predávajúceho a je možné do nich nahliadnuť aj v sídle Predávajúceho. Predávajúci si vyhradzuje právo podľa vlastného uváženia ich rušiť, meniť, upravovať alebo nahrádzať novými s tým, že na uzatvorené zmluvy sa vzťahujú VOP platné v čase uzatvorenia kúpnej zmluvy.

Posledná aktualizácia dňa 15. 8. 2025